Contacten

Wij Luisteren

Elk bericht telt voor ons, of het nu gaat om een technisch probleem, een samenwerkingsvoorstel of simpele feedback over je ervaring. Ons team gelooft dat echte verbetering begint met dialoog, en wij behandelen elk contact als een kans om ons platform beter te maken voor iedereen.

Wij reageren persoonlijk, zonder geautomatiseerde antwoorden of bedrijfssjablonen. Als je ons schrijft, krijg je antwoord van een echte persoon die je vraag begrijpt en om het antwoord geeft.

Hoe Je Ons Bereikt

Je kunt ons supportteam altijd bereiken via [email protected].
Wij streven ernaar binnen 24 uur te reageren, ook in het weekend en op feestdagen. Berichten buiten kantooruren worden de volgende ochtend met prioriteit behandeld.

Wij raden aan zo veel mogelijk details in je e-mail op te nemen. Dit helpt ons je verzoek snel en efficiënt af te handelen.

Verantwoordelijk Contactbeleid

Onze communicatie volgt dezelfde principes als ons platform: transparant, respectvol en veilig. Wij delen nooit persoonlijke gegevens met derden en verwerken alle berichten in overeenstemming met de Nederlandse en Europese AVG-normen.

Als je vraag gaat over accountlimieten, verantwoord speeltools of zelfuitsluiting, vermeld dit dan in de onderwerpregel. Deze berichten worden automatisch doorgestuurd naar onze afdeling Verantwoord Spelen voor vertrouwelijke afhandeling.

Media, Partnerships en Juridisch

Voor zakelijke samenwerkingen, affiliate-vragen of mediavragen kun je rechtstreeks contact opnemen met ons communicatieteam met als onderwerp “Partnership” of “Media”. Juridische correspondentie kan ook naar hetzelfde adres worden gestuurd. Ons compliance team zorgt ervoor dat het bij de juiste afdeling terechtkomt.

Onze Belofte

Wij zijn gevestigd in Nederland en werken met volledige transparantie. Of je nu een speler bent, een partner of gewoon nieuwsgierig: jouw stem bepaalt wat wij als volgende bouwen.

Adres: Pr. Margrietplantsoen 33, 2595 AM Den Haag, Nederland